Objectif général
Rendre les équipes commerciales et marketing 100% autonomes sur la conception, le déploiement et l'optimisation de tunnels de vente digitaux performants.
Méthode P.R.O.P.U.L.S.E®
Rendre les équipes commerciales et marketing 100% autonomes sur la conception, le déploiement et l'optimisation de tunnels de vente digitaux performants.
Horaire | Contenu | Méthode pédagogique | Compétences acquises |
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9h-10h30 | Le parcours client SaaS • De la découverte au trial • Freemium vs trial vs démo • Customer journey B2B SaaS |
Présentation interactive Workshop en groupes |
Analyse parcours SaaS |
10h45-12h30 | Métriques spécifiques SaaS • MRR, ARR, Churn, LTV, CAC • Conversion trial-to-paid • Expansion revenue |
Études de cas Exercices pratiques |
Pilotage KPIs SaaS |
14h-15h30 | Stack technique SaaS • CRM + Product Analytics • Intégrations API et webhooks • Demo Mixpanel + Segment |
Démonstration Manipulation guidée |
Architecture data SaaS |
15h45-17h30 | Product-Led Growth • Activation et onboarding • Time-to-value • Virality loops |
Cas pratique Travail individuel |
Stratégie PLG |
Horaire | Contenu | Méthode pédagogique | Compétences acquises |
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9h-12h30 | Workshop : tunnel complet SaaS • Définition ICP (Ideal Customer Profile) • Parcours : Visitor → Sign-up → Trial → Paid • Onboarding emails séquence |
Travail en équipe Coaching individuel |
Mise en œuvre pratique |
14h-16h | Présentation des projets • Pitch de 10 min par groupe • Focus sur conversion trial • Optimisations proposées |
Présentations Peer review |
Communication projet |
16h-17h30 | Plan d'action personnel • Roadmap individuelle • Ressources SaaS spécifiques • Communautés et veille |
Coaching 1-to-1 | Planification |
Évaluation : QCM (30 min) + Cas pratique (1h30)
Certification : Attestation "Fondamentaux tunnel de vente digital"
Séquence | Contenu détaillé | Exercice pratique |
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Matin | • Cartographie des processus automatisables • Définition des triggers et conditions • Segmentation dynamique • Lead scoring multi-critères |
Créer 5 segments dynamiques Définir matrice de scoring |
Après-midi | • Workflows de nurturing • Branches conditionnelles • Tests A/B automatisés • Gestion des délais |
Concevoir workflow 10 étapes avec 3 branches |
Séquence | Contenu détaillé | Exercice pratique |
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Matin | • Séquence d'intégration (14 jours) • Emails d'activation et messages intégrés • Campagnes d'adoption des fonctionnalités • Déclencheurs basés sur l'usage |
Créer séquence d'intégration 5 emails + 3 messages app |
Après-midi | • Stratégie d'accompagnement essai • Conversion essai vers payant • Automatisation ventes additionnelles • Campagnes de reconquête |
Parcours conversion essai avec 5 points de contact |
Projet final : Campagne de développement sur base installée
Domaine | Compétences développées | Application pratique |
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Product Analytics | • Mixpanel/Amplitude • Feature adoption tracking • User journey analysis • Retention cohorts |
Configuration complete 20 events trackés |
Revenue Analytics | • MRR movements • Churn analysis • LTV/CAC ratio • Unit economics |
Dashboard revenue ops Analyse 12 mois data |
Growth Metrics | • Activation rate • Time to value • Viral coefficient • NPS et CSAT |
Framework de mesure Benchmarks SaaS |
Predictive | • Churn prediction • Expansion scoring • Usage-based forecasting • Health scoring |
Modèle simple Python Accuracy > 75% |
Type | Répartition | Avantages |
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Présentiel | 60% | • Interaction directe • Workshops collaboratifs • Networking |
Distanciel | 25% | • Flexibilité • Replay possible • Économie déplacements |
E-learning | 15% | • Rythme personnel • Révisions • Ressources illimitées |
Moment | Type d'évaluation | Objectif |
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Avant | Auto-positionnement | Identifier les besoins individuels |
Pendant | Exercices pratiques | Valider la compréhension |
Après | Mise en situation réelle | Vérifier l'application terrain |
À 3 mois | Retour d'expérience collectif | Partager les bonnes pratiques |
À 6 mois | Bilan individuel | Mesurer la progression |
La formation vise avant tout à transformer durablement les méthodes de travail des équipes commerciales et marketing. L'objectif n'est pas seulement d'apprendre à utiliser des outils, mais de développer une véritable culture digitale au sein de l'entreprise.
Plutôt que de promettre un ROI chiffré difficile à isoler, nous privilégions une approche par paliers de maturité :
Niveau | Caractéristiques | Délai typique |
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Initial | Processus manuels, résistance au changement | Point de départ |
Émergent | Premiers outils adoptés, processus documentés | 3 mois |
Structuré | Automatisation partielle, KPIs suivis | 6 mois |
Optimisé | Processus fluides, équipes autonomes | 9 mois |
Expert | Innovation continue, excellence opérationnelle | 12 mois |
L'investissement de 22 000€ dans la formation doit être considéré comme un investissement stratégique dans le capital humain de l'entreprise. Les bénéfices, bien que difficilement quantifiables de manière isolée, se manifestent à travers :
Nous nous engageons sur des résultats observables :
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