Vos agents IA dérivent.
Sauf si quelqu'un les pilote.
Un agent IA déployé sans surveillance dérive en silence. Les modèles évoluent, vos cas clients changent, les conversations atypiques apparaissent. Sans pilote, l'agent qui était excellent au lancement devient médiocre six mois plus tard, et vous l'apprenez quand un client part. Nous tenons vos agents au quotidien pour qu'ils s'améliorent dans la durée plutôt que de s'éteindre en silence.
Appel découverte de 30 min, sans engagement
Disponible à Marseille, Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Genève et partout en francophonie
Ils nous font confiance
La plupart des tunnels de vente s'arrêtent dès qu'on cesse de les pousser.
Une séquence d'emails qui tourne dans le vide après le lancement, une page de vente qu'il faut retravailler tous les trois mois, un commercial qui rappelle un lead trois jours trop tard parce que personne n'a vu passer le signal. Le tunnel marche un trimestre, puis il faut tout reprendre. C'est l'histoire que 90% des entreprises connaissent.
Personne ne surveille parce que c'est un travail invisible. Personne ne facture cette surveillance parce qu'elle ne se vend pas bien. Et personne ne s'aperçoit de la dérive jusqu'au jour où un client important reçoit une réponse à côté ou jusqu'à ce qu'un commercial réalise que le brief automatique qu'il reçoit est devenu inutilisable. À ce moment-là, l'agent est mort depuis longtemps, on l'a simplement laissé tourner.
Nos agents IA ne s'éteignent pas, parce que quelqu'un les pilote.
Quatre dimensions de la gouvernance
Chaque agent est entraîné sur vos données et branché dans votre tunnel. Pas un chatbot par-dessus votre site , une intelligence dedans.
Monitoring des conversations
Nous relisons chaque mois un échantillon représentatif des conversations que vos agents ont eues. Les réponses imprécises, les angles morts, les sujets sur lesquels l'agent perd pied, les moments où il aurait dû transférer à un humain et ne l'a pas fait. Ce travail de lecture est invisible mais c'est lui qui nous permet de détecter les dérives avant qu'elles deviennent visibles à vos clients.
Ajustement des prompts
Une fois les dérives identifiées, nous reprenons les prompts qui pilotent vos agents pour les recalibrer. Nous intégrons les nouvelles objections que votre marché a fait remonter, nous précisons le ton sur les sujets sensibles, nous resserrons les périmètres quand l'agent commence à répondre à des questions qui ne le concernent pas. Vos agents apprennent du terrain plutôt que de stagner sur leur configuration d'origine.
Désactivation de l'inutile
La tentation de tout garder en place est forte parce qu'un agent installé ne coûte rien d'évident à laisser tourner. La vérité, c'est qu'un agent qui ne sert plus dilue l'attention et brouille votre système. Nous identifions les agents devenus inutiles, ceux que vos équipes n'utilisent plus, ceux que vos clients contournent systématiquement, et nous les retirons proprement plutôt que de les maintenir en respiration artificielle.
Veille des modèles disponibles
Le paysage des modèles IA change tous les mois et certaines évolutions valent la peine d'être testées sur vos agents, d'autres non. Nous suivons cette veille pour vous, nous testons les modèles candidats sur vos cas réels, nous arbitrons en fonction du rapport coût/précision sur votre marché. Vos agents tournent toujours sur le meilleur moteur disponible pour leur tâche, sans que vous ayez à suivre l'actualité technique.
Trois choix qui font la différence
Pourquoi nos tunnels ne ressemblent pas à ceux que vous avez vus ailleurs.
Refuser la course aux outils
Le marché des outils IA grossit de semaine en semaine et chaque nouvelle plateforme vous promet de remplacer celle que vous venez d'installer. La tentation d'empiler ces outils est immense, et c'est précisément ce piège que nous refusons. Un outil bien utilisé sur un système gouverné rapporte cent fois plus qu'une collection d'outils mal calibrés.
Notre engagement est inverse de celui des éditeurs de plateformes. Nous concentrons votre budget sur un nombre limité d'agents bien entretenus, plutôt que de le diluer dans des abonnements qui s'accumulent sans servir.
Concentrer plutôt que disperser
La plupart des entreprises qui se lancent dans l'IA finissent avec quinze agents installés, dont trois sont vraiment utilisés et douze qui dorment. Nous travaillons à l'inverse, en commençant par un seul agent, bien construit et bien entretenu, puis nous en ajoutons un autre quand le premier est devenu fiable.
Quand l'agent qualifie un lead, votre équipe le sait. Quand l'agent prépare un brief, votre commercial le reçoit dans le bon canal au bon moment. C'est cette intégration qui transforme l'agent en force commerciale qui travaille à votre place, plutôt qu'en chatbot qui répond depuis son coin. Découvrir l'architecture tunnel complète →
La maintenance comme service récurrent
Aucun éditeur de plateforme IA ne vend la maintenance parce que ce n'est pas son métier. Aucun cabinet de conseil ne la vend non plus parce qu'il ne sait pas la facturer dans la durée. Nous, nous la facturons et nous la rendons visible, parce que c'est précisément le travail qui sépare un système qui rapporte d'un système qui s'érode silencieusement.
Vous payez chaque mois pour cette tenue, et chaque mois vous recevez un rapport qui détaille ce que nous avons surveillé, ce que nous avons ajusté, et ce que nous avons retiré. La gouvernance n'est plus une promesse vague, c'est un livrable concret.
Pourquoi un opérateur unique plutôt qu'un patchwork de prestataires
La gouvernance d'un système IA exige une connaissance fine de ses agents, de leur histoire, de leurs dérives passées, de ce que vos équipes en attendent vraiment. Quand cette connaissance est répartie entre un consultant en stratégie qui a fait l'audit, une agence qui a installé les outils, un éditeur qui maintient la plateforme et un freelance qui ajuste les prompts, personne ne tient le système et tout le monde se renvoie la balle au premier signe de dérive.
Notre approche est inverse. Un seul opérateur tient l'ensemble de votre stack d'agents IA, de la conception initiale à la maintenance mensuelle. C'est cet opérateur qui a écrit les prompts, qui a observé les premières dérives, qui a négocié les arbitrages avec vos commerciaux. Quand quelque chose bouge, il sait pourquoi, il sait quoi ajuster et il sait à quel autre agent ça va se répercuter. La gouvernance redevient possible parce que la connaissance est concentrée.
Une méthode propriétaire, refondée pour l'ère des agents IA
P.R.O.P.U.L.S.E est la méthode que j'ai construite en 15 ans de tunnels de vente. Ce qui exigeait des semaines de travail manuel il y a deux ans est aujourd'hui orchestré par des agents IA. La méthode reste, le moteur a changé. Voir les 8 étapes en détail →
Cadrage IA & corpus de référence
Avant de tenir vos agents, nous prenons le temps d'apprendre leur configuration actuelle. Nous lisons les prompts qui les pilotent, nous échantillonnons les conversations qu'ils ont eues, nous interrogeons vos équipes sur ce qui fonctionne et ce qui frustre. Ce travail nous donne la base sur laquelle nous travaillerons tous les mois suivants. Sans cet état des lieux initial, la gouvernance reste superficielle.
Ce qu'on analyse
- Votre positionnement et vos offres
- Votre parcours client actuel
- Vos meilleurs emails, pages et appels
- Vos cas types et vos refus
Ce qu'on vous livre
- Architecture du système cible
- Personas clients enrichis
- Corpus de référence pour les agents IA
- Plan d'action priorisé
Entraînement & intégration des agents
Chaque mois, nous reprenons un échantillon de conversations, nous identifions les sujets où vos agents perdent en précision, nous reprenons les prompts concernés et nous testons les correctifs sur des cas réels avant de les mettre en production. Nous vous envoyons un rapport synthétique qui détaille les dérives détectées, les corrections appliquées et les agents qui n'ont rien nécessité ce mois-ci. Vous savez exactement où va votre budget gouvernance.
Ce qu'on construit
- Pages dynamiques par segment
- Agents IA de qualification et relance
- Séquences personnalisées en temps réel
- Scoring comportemental et briefs commerciaux
Ce qu'on vous livre
- Tunnel intelligent intégré au CRM
- Agents entraînés sur vos données
- Tableau de bord copilote
- Documentation du système
Lancement & apprentissage continu
Tous les trois mois, nous prenons un temps de recul pour regarder l'ensemble du système plutôt que les agents un par un. Quel agent est devenu central pour vos équipes, lequel devrait être retiré du périmètre, quels modèles testés ce trimestre méritent d'être déployés en production. Cette synthèse est aussi le moment où nous arbitrons avec vous les évolutions structurelles, sans pression mais avec un point de vue informé.
Ce qu'on met en place
- Tests pilotés par IA
- Apprentissage continu des agents
- Détection automatique des dérives
- Réglages mensuels de gouvernance
Ce qu'on vous livre
- Système qui s'améliore chaque mois
- Reporting augmenté
- Formation au pilotage
- Accompagnement long terme
En 6 semaines, votre tunnel est opérationnel. En 90 jours, il a appris votre marché.
Un tunnel de vente intelligent qui génère des leads qualifiés en continu, des agents IA qui apprennent à chaque conversion, et vous qui pilotez le tout depuis un tableau de bord enfin lisible.
Ce que disent nos clients
Des entrepreneurs qui ont transformé leur activité grâce à notre accompagnement.
"Lionel m'accompagne dans la création d'une formation depuis décembre 2023 et honnêtement, c'est le meilleur accompagnement que j'ai eu en 8 ans d'entrepreneuriat. Lionel a su canaliser mon énergie et mes idées pour créer une structure hyper pratique. Ce n'est pas exagéré de dire qu'avec son accompagnement, en quelques semaines, il a déjà réussi à révolutionner mon activité et son potentiel pour l'avenir."
"Lionel est un expert capable de faire passer de véritables caps marketing grâce à sa science des funnels, des tests et du copywriting. Il l'a prouvé durant deux riches années au sein de l'équipe growth de LiveMentor, en créant et optimisant plusieurs centaines de funnels, ou encore en doublant les résultats de notre principal lancement commercial annuel."
"J'ai fait appel à Lionel pour m'aider sur plusieurs verticales business : mon tunnel de vente pour ma formation, et challenger mes idées sur mon propre business. Lionel a su trouver les stratégies et les mots pour m'aider à booster mon business."
"J'ai eu le plaisir d'être accompagné par Lionel pendant plusieurs années pour des missions de conseil en webmarketing et j'ai été extrêmement satisfait de notre collaboration. Lionel a des connaissances pointues et expertes en webmarketing et en communication digitale. Au-delà de ses compétences, Lionel est une personnalité très forte et attachante : sens du service, bonne humeur, curiosité, intelligence relationnelle, capacité à innover et à trouver des solutions."
On travaille ensemble si...
C'est fait pour vous
- Vous avez une offre qui marche, mais une acquisition qui s'essouffle
- Vous voulez investir dans un système qui rapporte, pas un outil qui dépanne
- Vous voulez piloter votre business, pas vos campagnes
- Vous comprenez que l'IA n'est pas un gadget mais un changement d'infrastructure
- Vous cherchez un partenaire long terme, pas un prestataire one-shot
Ce n'est pas pour vous
- Vous voulez le moins cher du marché
- Vous cherchez à empiler des outils pour montrer que vous êtes "à la pointe"
- Vous voulez tout livrer en deux semaines sans phase de réglage
- Vous n'avez pas de temps à consacrer à la phase de cadrage initiale
- Vous attendez des résultats magiques sans implication
Une tenue mensuelle adaptée à votre stack
Le coût de la gouvernance dépend du nombre d'agents en service, du volume de conversations à monitorer et de la criticité de votre stack pour votre acquisition. Nous proposons un audit initial à tarif fixe, puis un forfait mensuel ajusté à votre périmètre, avec engagement annuel à la signature ou trimestriel ensuite. Cette transparence est volontaire parce que la gouvernance ne se vend pas à l'estimation rapide.
Un audit initial de votre stack actuelle, un devis ferme sous 48 heures pour le forfait mensuel, et un démarrage la semaine suivante si vous validez.
Vos questions, nos réponses franches
Sur la gouvernance d'un système IA, ce qu'elle inclut et ce qu'elle exclut.
La maintenance est un terme défensif qui sous-entend qu'on garde un système en état de marche. La gouvernance est un terme actif qui sous-entend qu'on prend des décisions sur ce système, qu'on arbitre ce qu'on garde et ce qu'on retire, qu'on décide vers où il évolue. Sur un système d'agents IA, la différence est immense. La maintenance évite la panne. La gouvernance fait que le système rapporte.
Oui, à condition de pouvoir reprendre les agents existants sans tout reconstruire. L'audit initial sert précisément à cela. Si vos agents ont été déployés sur une plateforme propriétaire fermée qui interdit toute intervention sur les prompts, nous le détecterons et nous vous le dirons honnêtement. Dans 80% des cas, la stack est ouverte et nous pouvons reprendre la gouvernance.
Dès le premier agent dont la précision compte pour votre activité. Si l'agent qualifie vos leads ou prépare vos briefs commerciaux, la gouvernance est utile dès le premier mois parce qu'une dérive coûte directement en chiffre d'affaires. À partir de trois agents en production, elle devient indispensable parce que vous ne pouvez plus suivre toutes les conversations à la main.
Un document court, lisible en cinq minutes, qui détaille trois choses. D'abord les dérives détectées sur le mois avec les conversations qui les ont révélées. Ensuite les ajustements appliqués sur les prompts et leur effet attendu. Enfin un score de pertinence par agent qui permet de suivre l'évolution sur la durée. Aucun jargon, aucun rapport bidon de quarante pages. Du concret.
Vous le pouvez à tout moment, et c'est même un scénario que nous accompagnons volontiers. La gouvernance que nous tenons est documentée, les prompts sont les vôtres, l'historique des décisions est consigné. Si vous embauchez un opérateur interne, nous lui transmettons l'ensemble du dossier en deux semaines, vous résiliez le forfait sans pénalité, et vous reprenez la main. Nous ne sommes pas dans une logique de captivité.
Honnêtement, non. Un chatbot de support standard branché sur une FAQ figée ne dérive pas vraiment, il reste médiocre dans la durée plutôt que de devenir mauvais. Notre forfait gouvernance est conçu pour les agents IA actifs qui prennent des décisions, qui apprennent ou qui parlent à vos prospects en première ligne. Si vous nous présentez un chatbot statique, nous vous le dirons et nous ne vous vendrons pas un forfait inutile.
Vos agents IA dérivent en ce moment, sans que vous le voyiez ?
Un appel de 30 minutes pour comprendre où vous en êtes, ce qui bloque, et si on peut faire avancer ça ensemble. Sans engagement.