L’email est le seul channel marketing où l’e-commerçant contrôle vraiment le contact avec le client. Les ads Facebook peuvent être bloquées. Le SEO est aléatoire. Les réseaux sociaux changent d’algorithme. Mais les emails restent. Ils se lisent à la maison, avec attention, quand le client a du temps. C’est là qu’on peut vraiment parler d’augmentation […]

Une drip campaign bien construite fonctionne comme une relation qui se déploie naturellement. Première rencontre : curiosité. Quelques jours plus tard : début d’intérêt. Une semaine après : reconnaissance d’un problème. Deux semaines : envie de solution. Trois semaines : décision. La plupart des entrepreneurs essaient de condenser ce cycle en trois emails. Puis ils

Insérer le prénom d’une personne dans un email est devenu tellement banal qu’on ne sait pas si c’est une avancée ou une insulte. Tout le monde le fait. Les dirigeants reçoivent dix emails par jour avec leur prénom inséré machinalement. C’est censé créer de l’intimité, mais ça crée juste de la fatigue. \n La vrai

Un bon template n’est jamais un template généraliste. C’est l’inverse exact de ce que la plupart des gens supposent. Un template efficace est construit pour une étape précise du parcours client, avec une structure interne qui maximise l’engagement à ce moment-là. Un email de bienvenue doit éveiller la curiosité. Un email de nurturing doit éduire.

La prospection par email, quand elle fonctionne bien, ressemble à une conversation naturelle. Quand elle fonctionne mal, elle énerve les destinataires et pollue les boîtes de réception. La frontière entre l’une et l’autre n’est pas si mince qu’il y paraît. Elle dépend d’une architecture précise, d’une segmentation rigoureuse et d’une certaine humilité face à ce