ChatGPT est devenu l’outil quotidien de millions de marketeurs, mais la facilité d’accès ne garantit pas la qualité des résultats. La plupart des équipes marketing qui utilisent ChatGPT commettent les mêmes erreurs — des erreurs qui ne produisent pas des résultats catastrophiques (ce qui les rendrait faciles à repérer) mais des résultats médiocres qui passent […]
Le A/B testing est le mécanisme le plus fiable pour améliorer les performances marketing, et pourtant la majorité des PME ne testent presque jamais. La raison n’est pas un manque de conviction — tout le monde sait qu’un objet d’email testé sur deux variantes produit de meilleurs taux d’ouverture qu’un objet choisi à l’intuition. La
ChatGPT et A/B testing : générer des variantes de contenus à tester rapidement Lire la suite »
Une proposition commerciale générique envoyée à cinquante prospects produit des résultats médiocres parce qu’elle ne parle à personne en particulier. Le prospect qui reçoit un document standard sent immédiatement qu’il n’est qu’un nom dans une liste — et il traite votre proposition comme tel, c’est-à-dire qu’il ne la lit pas. La personnalisation d’une proposition commerciale
Utiliser ChatGPT pour rédiger des propositions commerciales personnalisées Lire la suite »
Traduire une campagne marketing mot à mot est le moyen le plus sûr de la faire échouer à l’international. Une accroche qui fonctionne en français perd sa force en anglais si elle repose sur un jeu de mots intraduisible, sur une référence culturelle locale ou sur un registre de langue qui n’existe pas dans la
Un persona marketing qui se résume à « Marie, 35 ans, directrice marketing, aime le yoga » ne sert à rien. Ce type de fiche superficielle encombre les présentations PowerPoint mais n’aide personne à écrire un meilleur email, à choisir un angle publicitaire ou à adapter un argumentaire de vente. Le problème n’est pas le concept de
Comment utiliser ChatGPT pour créer des personas marketing ultra-détaillés Lire la suite »
La valeur d’un CRM se mesure à la qualité du contexte qu’il fournit au commercial avant chaque interaction. Appeler un prospect sans savoir qu’il a ouvert trois emails cette semaine, qu’il a rempli un formulaire hier, et que votre collègue lui a envoyé un SMS ce matin, c’est naviguer à l’aveugle dans une conversation qui
Quand un nouveau lead arrive dans le CRM et que personne ne sait qui doit le traiter, deux scénarios se produisent : soit tout le monde l’ignore en pensant que quelqu’un d’autre s’en charge, soit deux commerciaux le contactent le même jour et donnent une image chaotique de l’entreprise. Les deux scénarios coûtent des opportunités.
Vos données de contacts ne doivent jamais être prisonnières d’un seul outil. Que vous ayez besoin de transmettre une liste de prospects à un partenaire commercial, de préparer un publipostage chez un prestataire externe, de migrer vers un autre CRM, ou simplement de faire une analyse dans Excel que GoHighLevel ne permet pas nativement, l’export
GoHighLevel et export de contacts : extraire ses données pour un usage externe Lire la suite »
Un CRM avec 2 000 contacts et aucun moyen de les filtrer efficacement est un CRM inutile. Vous savez que le prospect qui vous a appelé la semaine dernière est quelque part dans la base, qu’il avait un tag « prospect chaud » et qu’il travaillait dans l’industrie — mais retrouver cette fiche dans une liste alphabétique
Les filtres avancés GoHighLevel : trouver n’importe quel contact en 3 clics Lire la suite »
La pire situation pour un commercial, c’est de rappeler un prospect sans savoir que son collègue lui a envoyé un email la veille, que le prospect a répondu par SMS à un message automatique, et qu’un troisième échange a eu lieu sur Facebook Messenger. Sans vue centralisée des conversations, chaque canal fonctionne en silo et