Le coût d’acquisition client est la métrique qui dit la vérité que personne ne veut entendre : combien votre entreprise dépense réellement pour transformer un inconnu en client payant. Pas combien vous pensez dépenser, pas combien vous aimeriez dépenser — combien vous dépensez en incluant tous les coûts, y compris ceux que vous préférez ne […]
Coût d’acquisition client (CAC) : calcul et suivi Lire la suite »
Savoir combien coûte un client, c’est bien. Savoir combien coûte un prospect avant même qu’il ne devienne client, c’est mieux. Le coût par lead — CPL — est cette métrique intermédiaire qui vous dit exactement combien votre machine d’acquisition dépense pour obtenir un contact qualifié, c’est-à-dire une personne qui a exprimé un intérêt suffisant pour
Coût par lead (CPL) : définition et suivi Lire la suite »
Le taux de clic, ou CTR pour click-through rate, mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur un élément après l’avoir vu. Un email envoyé à 1 000 personnes dont 40 cliquent sur le lien affiche un CTR de 4 %. Une annonce publicitaire affichée 10 000 fois qui génère 300 clics affiche un CTR
Taux de clic (CTR) : indicateur clé pour les tunnels Lire la suite »
Le taux de conversion est probablement la métrique la plus citée en marketing digital, et paradoxalement l’une des moins bien comprises. Beaucoup de dirigeants connaissent leur « taux de conversion » global — disons 2 % — sans savoir précisément ce que ce chiffre mesure, ni à quel moment du parcours client il se situe. Chez Propuls’Lead,
Taux de conversion : comment bien le mesurer Lire la suite »
Piloter un tunnel de vente sans tableau de bord, c’est conduire de nuit sans phares. Vous avancez, mais vous ne voyez rien venir. Chez Propuls’Lead, après plus de 2 000 tunnels déployés en quinze ans, nous avons appris que la différence entre un funnel rentable et un funnel qui s’essouffle se joue rarement dans la
Les KPIs essentiels d’un tunnel de vente Lire la suite »
Les plateformes freelance sont devenues un canal d’acquisition de clients incontournable pour les entrepreneurs qui démarrent leur activité de services. Malt, Upwork, Fiverr et leurs concurrentes mettent en relation des centaines de milliers de freelances avec des entreprises qui cherchent des compétences spécifiques pour des missions ponctuelles ou récurrentes. Pour un entrepreneur qui lance son
La tarification est l’une des décisions les plus déterminantes pour la rentabilité et la pérennité d’une entreprise, et c’est aussi celle que les entrepreneurs débutants maîtrisent le moins. En 2026, près de la moitié des TPE et PME françaises voient leur rentabilité baisser, et l’erreur de tarification reste l’une des premières causes de fragilité financière
Fixer ses prix quand on est entrepreneur : la méthode pour ne pas se sous-évaluer Lire la suite »
Le bouche-à-oreille est le canal d’acquisition le plus puissant et le plus rentable pour un entrepreneur, et pourtant la majorité des dirigeants de PME le laissent fonctionner par hasard plutôt que de le structurer comme un véritable levier commercial. Les études montrent que 88 pour cent des consommateurs accordent plus d’importance aux recommandations de leurs
LinkedIn compte 28 millions de membres en France en 2026 et génère 80 pour cent des leads B2B issus des réseaux sociaux, ce qui en fait le canal de prospection le plus efficace pour les entrepreneurs qui vendent des services ou des produits à d’autres entreprises. Contrairement aux idées reçues, LinkedIn n’est pas réservé aux
Utiliser LinkedIn pour trouver des clients B2B quand on lance son activité Lire la suite »
Les premiers rendez-vous commerciaux sont un moment charnière pour tout entrepreneur qui lance son activité. Vous avez créé votre offre, préparé votre communication et réussi à décrocher un rendez-vous avec un prospect potentiel, mais une fois face à lui, vous ne savez pas comment structurer l’échange pour transformer cette rencontre en collaboration concrète. La peur
Réussir ses premiers rendez-vous commerciaux quand on débute comme entrepreneur Lire la suite »