Investir dans un CRM est une décision stratégique importante pour une PME. Cependant, l’achat du logiciel n’est que le début du voyage. La vraie difficulté se situe dans la mise en place, ce que les experts appellent l’implémentation ou le déploiement. Des études montrent que plus de 40% des projets CRM échouent ou produisent des […]
« Combien de temps faut-il pour automatiser mon marketing ? » C’est la première question que posent les dirigeants de PME. Et la réponse standard qu’ils reçoivent est horrible : « Entre trois et six mois, selon votre complexité. » C’est faux. C’est une réponse d’agence qui veut justifier des factures élevées et une implémentation longue. La vérité :
Il y a un mythe persistant dans le monde des PME. L’automatisation marketing, c’est pour les grandes entreprises avec des budgets énormes. C’est trop complexe. C’est trop cher. Ça va tuer la relation avec les clients. Et franchement, vous vous débrouillez bien sans, non ? Sauf que vous ne vous débrouillez pas bien. Et ces
Vous avez déjà remarqué ? Vous visitez un site pour regarder des chaussures. Le lendemain, ces chaussures vous suivent partout : sur YouTube, sur votre réseau social favori, même sur des sites de blagues. C’est comme si le vendeur de chaussures vous poursuivait avec un panneau publicitaire. Sauf que ce vendeur est un algorithme. Et
Depuis l’entrée en vigueur du RGPD en 2018, les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, doivent se conformer à des règles strictes en matière de protection des données personnelles. Pour une PME qui utilise un CRM pour gérer ses clients, cette conformité devient une question incontournable : comment concilier l’utilité d’une base de données clients
Il y a un mythe persistant dans le monde des PME. L’automatisation marketing, c’est pour les grandes entreprises avec des budgets énormes. C’est trop complexe. C’est trop cher. Ça va tuer la relation avec les clients. Et franchement, vous vous débrouillez bien sans, non ? Sauf que vous ne vous débrouillez pas bien. Et ces
Chaque entreprise connaît des fluctuations saisonnières. Les fleuristes voient leur chiffre d’affaires exploser en février. Les magasins de sport subissent un pic en janvier. Les agences de tourisme font 60% de leur chiffre entre mai et septembre. Et votre activité n’y échappe probablement pas, même si ces pics ne sont pas toujours évidentes à première
Vous passez vos journées à envoyer des emails de suivi. Vous gérez les listes de diffusion manuellement. Vous remplissez les fiches de contact dans votre système. Vous rappelez à votre équipe de suivre les prospects. Et à 19 heures, vous vous demandez où passe votre temps. Vous avez l’impression d’être un manager de base de
Quand un dirigeant de PME s’intéresse au référencement naturel, il tombe rapidement sur deux termes qui reviennent sans cesse : SEO on-page et SEO off-page. Ces deux notions décrivent les deux grands axes de travail pour améliorer sa position sur Google, mais elles sont rarement expliquées de façon simple et actionnable. Le résultat est que
Vous avez investi dans un site web, payé un hébergement, rédigé quelques pages de présentation, et pourtant votre entreprise reste introuvable sur Google. Cette situation concerne des milliers de TPE-PME en France. Le problème ne vient pas forcément de la qualité de votre offre ni du design de votre site. Il vient souvent d’un mécanisme