Brevo : quel est le vrai prix de la plateforme préférée des entrepreneurs ?
Brevo, anciennement Sendinblue, s'est imposé comme l'une des plateformes de marketing automation les plus populaires auprès des entrepreneurs français. Avec ses tarifs attractifs et sa promesse d'être "l'outil email marketing le moins cher du marché", la plateforme attire de nombreuses entreprises en quête d'une solution abordable. Mais qu'en est-il réellement du coût total de Brevo en 2025 ? Entre les plans affichés, les options supplémentaires et les coûts cachés, le calcul peut rapidement devenir complexe.
Chez Propuls'Lead, nous accompagnons quotidiennement des entreprises dans la mise en place de leurs tunnels de vente et nous avons analysé en profondeur les différentes solutions du marché. Dans cet article, nous décortiquons la structure tarifaire de Brevo, révélons les coûts réels d'utilisation et vous expliquons pourquoi, malgré ses atouts, nous privilégions généralement GoHighLevel pour nos clients à Marseille et en région PACA.
La structure tarifaire de Brevo : ce que vous devez comprendre
Le modèle de tarification unique de Brevo
Contrairement à la majorité des plateformes d'email marketing qui facturent en fonction du nombre de contacts, Brevo a adopté une approche différente : la facturation se base sur le volume d'emails envoyés par mois. Cette particularité peut représenter un avantage considérable pour les entreprises disposant d'une large base de contacts mais communiquant de manière ciblée.
Cette approche tarifaire présente plusieurs implications importantes pour votre stratégie de tunnel de vente. D'une part, elle permet de maintenir une base de données importante sans surcoût, facilitant ainsi la segmentation et le nurturing à long terme. D'autre part, elle nécessite une planification rigoureuse de vos campagnes pour optimiser votre budget mensuel. Cette structure encourage naturellement une approche qualité plutôt que quantité dans vos communications, ce qui s'aligne parfaitement avec les bonnes pratiques des tunnels de vente modernes.
Pour une entreprise marseillaise typique de notre portefeuille clients chez Propuls'Lead, cette tarification peut représenter des économies substantielles. Prenons l'exemple d'un coach professionnel avec 10 000 contacts mais n'envoyant que 20 000 emails mensuels : là où d'autres plateformes factureront pour l'ensemble de la base, Brevo ne facturera que pour le volume réellement envoyé.
Les quatre plans Marketing Platform de Brevo
Plan Free : l'entrée de gamme limitée
Le plan gratuit de Brevo permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour, soit environ 9 000 emails mensuels. Cette offre inclut les fonctionnalités essentielles : éditeur drag-and-drop, 40+ templates, personnalisation basique, automatisation limitée à 2 000 contacts et reporting de base. Cependant, les limitations sont nombreuses : présence obligatoire du logo Brevo, pas de support téléphonique, fonctionnalités avancées inaccessibles.
Ce plan convient principalement aux entrepreneurs débutants testant leur concept ou aux petites structures locales avec une communication ponctuelle. Dans notre expérience chez Propuls'Lead, ce plan devient rapidement insuffisant dès que l'entreprise cherche à professionnaliser son tunnel de vente. La limite quotidienne de 300 emails peut notamment poser problème lors de lancements de produits ou de campagnes événementielles.
Plan Starter : le compromis économique à 9€/mois
Démarrant à 9€ mensuels pour 5 000 emails, le plan Starter représente l'entrée dans l'univers payant de Brevo. Les tarifs évoluent progressivement : 19€ pour 10 000 emails, 29€ pour 20 000 emails, 49€ pour 40 000 emails et 69€ pour 100 000 emails. Ce plan supprime la limite d'envoi quotidienne mais conserve certaines restrictions importantes.
L'option de suppression du logo Brevo, facturée 12€ supplémentaires par mois, représente un coût additionnel souvent négligé dans les comparatifs. Pour une entreprise souhaitant une image professionnelle, ce surcoût porte le plan Starter minimum à 21€ mensuels, soit plus du double du prix affiché. Cette tarification "à la carte" peut rapidement faire grimper la facture pour les entreprises cherchant une solution complète.
Plan Business : la solution complète à partir de 18€/mois
Le plan Business débute à 18€ mensuels pour 5 000 emails et monte jusqu'à 659€ pour 1 million d'emails mensuels. Les paliers intermédiaires incluent : 39€ pour 20 000 emails, 69€ pour 40 000 emails, 99€ pour 60 000 emails et 179€ pour 100 000 emails. Ce plan débloque l'ensemble des fonctionnalités marketing essentielles.
Les fonctionnalités exclusives du plan Business transforment véritablement l'expérience utilisateur : landing pages illimitées, automatisation marketing sans restriction, A/B testing avancé, heat maps, predictive sending, Facebook ads integration et support téléphonique prioritaire. Pour une agence comme Propuls'Lead créant des tunnels de vente complexes, ces fonctionnalités deviennent indispensables pour optimiser les conversions.
Plan Enterprise : la solution sur mesure
Le plan Enterprise propose une tarification personnalisée adaptée aux besoins spécifiques des grandes organisations. Il inclut toutes les fonctionnalités Business plus : IP dédiée, onboarding personnalisé, account manager dédié, SLA garanti, formations exclusives et intégrations custom. Les tarifs, non communiqués publiquement, démarrent généralement autour de 1 000€ mensuels selon nos retours d'expérience.
Les coûts additionnels souvent oubliés
SMS et WhatsApp : la facture peut vite grimper
Au-delà de l'email, Brevo propose des crédits SMS et WhatsApp facturés séparément. Pour les SMS vers la France, comptez environ 0,045€ par message pour un pack de 100 SMS, descendant à 0,033€ pour 10 000 SMS. Les campagnes WhatsApp démarrent avec 1 000 messages gratuits mensuels, puis sont facturées environ 0,08€ par message vers la France.
Ces coûts additionnels peuvent rapidement transformer une solution apparemment économique en investissement conséquent. Un tunnel de vente multicanal typique utilisant email, SMS de rappel et WhatsApp pour le support peut facilement ajouter 200€ à 500€ mensuels à votre facture Brevo. Chez Propuls'Lead, nous préconisons une approche progressive : commencer par l'email, mesurer le ROI, puis ajouter progressivement les canaux complémentaires.
L'intégration SMS dans vos tunnels de vente peut considérablement améliorer vos taux de conversion, particulièrement pour les rappels de panier abandonné ou les confirmations de rendez-vous. Cependant, le coût par contact reste significativement plus élevé que l'email, nécessitant une utilisation stratégique et ciblée pour maintenir la rentabilité.
Les modules complémentaires
Conversations Platform : 15€/mois par utilisateur
Le module de chat en direct Conversations représente un investissement supplémentaire de 15€ mensuels par agent. Bien qu'inclus dans sa version basique sur le plan gratuit, les fonctionnalités avancées comme les chatbots personnalisés, le routing intelligent et les analytics détaillées nécessitent la version payante.
Sales Platform : 12€/mois par utilisateur
Le CRM de Brevo, facturé séparément à 12€ par utilisateur, offre des fonctionnalités de gestion commerciale basiques. Pipeline deals, scoring automatique, synchronisation email et reporting commercial sont inclus. Cependant, comparé aux capacités CRM natives de GoHighLevel, cette solution reste limitée pour des tunnels de vente complexes.
Transactional Email : à partir de 15€/mois
Pour les emails transactionnels dépassant 300 envois quotidiens, un plan spécifique démarre à 15€ mensuels pour 20 000 emails. Cette séparation entre emails marketing et transactionnels peut compliquer la gestion et augmenter les coûts pour les entreprises e-commerce ou SaaS.
IP dédiée et autres options premium
L'acquisition d'une IP dédiée, facturée 251€ annuels, devient pertinente pour les volumes dépassant 100 000 emails mensuels. Cette option garantit une réputation d'envoi indépendante mais nécessite une gestion rigoureuse du warming et de la délivrabilité. Pour la plupart des PME que nous accompagnons chez Propuls'Lead, l'IP mutualisée de Brevo offre des performances suffisantes.
Comparaison avec GoHighLevel : pourquoi nous le privilégions
L'approche tout-en-un de GoHighLevel
Là où Brevo nécessite l'assemblage de multiples modules payants, GoHighLevel propose une solution véritablement intégrée dès 97€ mensuels. Cette approche all-in-one inclut nativement : CRM complet, builder de tunnels de vente, automatisation marketing avancée, booking et calendrier, SMS et email illimités, création de sites et landing pages, gestion de réputation, facturation et paiements intégrés.
Pour une entreprise construisant des tunnels de vente professionnels, la différence est fondamentale. Prenons l'exemple concret d'un consultant marseillais : avec Brevo, il lui faudrait le plan Business (69€ pour 40 000 emails), Conversations (15€), Sales Platform (12€) et potentiellement des crédits SMS (50€), soit environ 146€ mensuels. Avec GoHighLevel à 97€, il dispose de l'ensemble de ces fonctionnalités plus des capacités étendues de création de tunnels.
La véritable force de GoHighLevel réside dans son intégration native de toutes les composantes d'un tunnel de vente moderne. Contrairement à Brevo qui excelle principalement en email marketing, GoHighLevel a été conçu dès l'origine pour orchestrer l'ensemble du parcours client, de la capture de lead à la fidélisation, en passant par la conversion et l'upsell.
Les fonctionnalités exclusives de GoHighLevel pour les tunnels de vente
GoHighLevel propose des fonctionnalités spécifiquement conçues pour maximiser les conversions dans vos tunnels. Le pipeline visuel permet de suivre précisément chaque prospect à travers les étapes de votre tunnel, avec des automations déclenchées selon leur progression. Les formulaires multi-étapes avec logique conditionnelle augmentent significativement les taux de complétion par rapport aux formulaires classiques de Brevo.
Le système de triggers et workflows de GoHighLevel surpasse largement les capacités d'automatisation de Brevo. Vous pouvez créer des scénarios complexes basés sur des comportements multicritères : visite de page spécifique, durée sur site, interaction avec email, réponse SMS, booking de rendez-vous, et même des événements custom via API. Cette granularité permet une personnalisation poussée impossible à atteindre avec Brevo sans développements additionnels.
La gestion de la réputation, absente chez Brevo, représente un atout majeur pour les entreprises locales. GoHighLevel automatise la collecte d'avis Google, Facebook et autres plateformes, élément fondamental pour la crédibilité de vos tunnels de vente. Cette fonctionnalité seule peut justifier le choix de GoHighLevel pour les entreprises de services.
Le calcul du ROI réel
Au-delà des coûts mensuels, l'analyse du retour sur investissement révèle souvent l'avantage de GoHighLevel. La plateforme permet généralement d'augmenter les taux de conversion de 20 à 40% grâce à ses fonctionnalités avancées de nurturing et de personnalisation. Pour un tunnel générant 10 000€ mensuels, une amélioration de 30% représente 3 000€ additionnels, largement supérieurs à la différence de coût entre les deux solutions.
L'économie de temps représente un autre facteur souvent négligé. La nécessité de jongler entre multiples outils avec Brevo (email, CRM, landing pages, analytics) génère une perte de productivité estimée à 5-10 heures mensuelles pour une petite équipe. Valorisée au taux horaire d'un marketeur (50€/h minimum), cette inefficience représente 250 à 500€ de coût caché mensuel.
Les cas où Brevo reste pertinent
Entreprises à faible volume d'envoi
Pour les structures envoyant moins de 10 000 emails mensuels sans besoin de fonctionnalités avancées, Brevo peut représenter une solution économique viable. Le plan Starter à 19€ offre un rapport qualité-prix intéressant pour des newsletters basiques ou des campagnes promotionnelles simples. Les artisans locaux, les associations ou les freelances débutants peuvent y trouver leur compte.
Cette configuration convient particulièrement aux entreprises en phase de test de leur marché. La flexibilité de pouvoir démarrer gratuitement puis d'augmenter progressivement son budget selon les résultats permet une approche prudente et maîtrisée. Chez Propuls'Lead, nous recommandons parfois Brevo comme solution transitoire avant migration vers GoHighLevel une fois le business model validé.
Focus exclusif sur l'email marketing
Les entreprises dont la stratégie repose uniquement sur l'email, sans besoin de tunnels de vente complexes, peuvent effectivement économiser avec Brevo. Les e-commerces utilisant déjà Shopify ou WooCommerce pour leur tunnel de vente principal et cherchant simplement une solution d'emailing complémentaire en sont un bon exemple.
Dans ce contexte, les capacités de segmentation et de personnalisation de Brevo, combinées à son système de tarification par volume, offrent une flexibilité appréciable. La possibilité d'acheter des crédits emails ponctuellement pour des campagnes exceptionnelles (Black Friday, soldes) sans engagement mensuel supérieur constitue un avantage notable.
Marchés internationaux et multilingues
Brevo excelle dans la gestion de campagnes multilingues avec des interfaces disponibles en 6 langues et un support client international. Pour les entreprises opérant sur plusieurs marchés européens, cette capacité native représente un avantage significatif par rapport à GoHighLevel, principalement orienté marché anglophone et francophone.
Stratégies d'optimisation des coûts avec Brevo
Maximiser le plan gratuit
Si vous débutez avec Brevo, exploitez intelligemment les 300 emails quotidiens gratuits. Segmentez finement votre audience pour n'envoyer qu'aux contacts les plus engagés. Utilisez les tags et les attributs personnalisés pour créer des segments dynamiques maximisant vos chances de conversion. Concentrez vos envois sur les jours de meilleure performance (généralement mardi à jeudi) pour optimiser votre quota quotidien.
La construction progressive de votre liste permet de rester plus longtemps sur le plan gratuit. Privilégiez la qualité à la quantité en mettant en place des lead magnets hautement qualifiants. Un ebook spécialisé attirera moins de prospects qu'un guide généraliste, mais ces prospects seront plus qualifiés et généreront un meilleur ROI par email envoyé.
L'utilisation stratégique des automatisations, même limitées à 2 000 contacts sur le plan gratuit, peut considérablement améliorer vos résultats. Créez des séquences de bienvenue optimisées qui convertissent rapidement, réduisant ainsi le besoin d'emails de relance coûteux. Une séquence de 5 emails bien conçue peut générer 70% de vos ventes, optimisant ainsi votre budget email.
Négocier les tarifs Enterprise
Pour les volumes dépassant 100 000 emails mensuels, la négociation directe avec Brevo devient possible et recommandée. Les tarifs catalogue servent de base de discussion, mais des remises de 20 à 40% sont couramment accordées selon l'engagement et le potentiel de croissance. Préparez votre négociation en documentant vos volumes actuels, vos projections de croissance et les solutions concurrentes envisagées.
L'engagement annuel représente un levier de négociation important. Brevo propose systématiquement 10% de réduction pour un paiement annuel, mais cette remise peut atteindre 20-25% lors de négociations directes pour des volumes importants. Attention cependant à l'effet de lock-in : assurez-vous que la solution répond pleinement à vos besoins avant de vous engager sur 12 mois.
Optimiser l'utilisation des crédits
L'achat de crédits en volume permet de réaliser des économies substantielles sur les envois ponctuels. Les packs de crédits n'expirent pas, permettant de les utiliser lors de pics d'activité. Cette approche hybride (abonnement de base + crédits additionnels) peut réduire vos coûts de 30 à 50% si vos volumes varient significativement selon les périodes.
La planification stratégique de vos campagnes selon les périodes de facturation optimise également les coûts. Regroupez vos envois importants en début de mois pour maximiser l'utilisation de votre quota mensuel. Utilisez les fonctionnalités de throttling pour étaler vos envois et éviter les pics nécessitant l'achat de crédits supplémentaires.
Les pièges à éviter dans le calcul du budget Brevo
Sous-estimer la croissance
L'erreur la plus fréquente consiste à dimensionner son plan selon ses besoins actuels sans anticiper la croissance. Un tunnel de vente efficace génère naturellement une augmentation du volume de leads et donc des besoins en communication. Le passage brutal d'un plan à l'autre peut représenter une augmentation de 100 à 200% du budget mensuel.
Chez Propuls'Lead, nous recommandons de prévoir une marge de 40% sur vos volumes estimés. Cette approche évite les mauvaises surprises et les interruptions de service en cas de succès imprévu d'une campagne. Le coût marginal de cette sécurité reste inférieur au risque de devoir upgrader en urgence ou d'acheter des crédits au prix fort.
Oublier les coûts d'intégration
L'intégration de Brevo avec votre écosystème existant génère des coûts souvent négligés. Zapier, nécessaire pour connecter Brevo à de nombreux outils, facture à partir de 19,99$ mensuels pour 750 tasks. Les développements API custom pour des intégrations spécifiques peuvent représenter 2 000 à 5 000€ selon la complexité.
La formation des équipes représente un autre coût caché significatif. Contrairement à GoHighLevel qui propose un onboarding complet inclus, Brevo limite son support aux plans Enterprise. La courbe d'apprentissage pour maîtriser l'ensemble des fonctionnalités peut nécessiter 20 à 40 heures de formation, soit 1 000 à 2 000€ en temps valorisé.
Négliger la délivrabilité
Un aspect souvent ignoré dans le calcul du coût réel est l'impact de la délivrabilité sur le ROI. Brevo affiche des taux de délivrabilité corrects mais variables selon les secteurs et les pratiques. Une baisse de 10% de délivrabilité équivaut à perdre 10% de votre investissement marketing. Sur un budget de 500€ mensuels, cela représente 600€ de perte annuelle.
L'absence de fonctionnalités avancées de monitoring de la délivrabilité dans les plans inférieurs peut masquer des problèmes critiques. Les outils tiers comme GlockApps ou Mail-Tester, nécessaires pour un suivi professionnel, ajoutent 50 à 200€ mensuels à votre budget global.
Migration depuis Brevo : quand et comment franchir le pas
Les signaux d'alerte
Plusieurs indicateurs suggèrent qu'il est temps de considérer une migration vers une solution plus complète comme GoHighLevel. Le premier signal est financier : lorsque le cumul des différents modules Brevo et outils complémentaires dépasse 150€ mensuels, GoHighLevel devient économiquement avantageux.
Le deuxième signal concerne l'efficacité opérationnelle. Si votre équipe passe plus de 2 heures par semaine à jongler entre différents outils, exporter/importer des données ou créer des workarounds pour contourner les limitations de Brevo, la migration se justifie. Le temps perdu en manipulations manuelles représente un coût d'opportunité considérable.
Le troisième signal relève de la performance commerciale. Des taux de conversion stagnants malgré l'optimisation de vos emails, l'impossibilité de mettre en place des scénarios de nurturing complexes ou l'absence de vue unifiée du parcours client sont autant d'indicateurs que Brevo limite votre croissance.
Planifier la migration
Une migration réussie nécessite une planification rigoureuse sur 6 à 8 semaines. La première phase consiste à auditer l'existant : mapping des automatisations, export des templates, documentation des segments et analyse des performances historiques. Cette phase représente 20% du temps total mais conditionne la réussite du projet.
La phase de configuration dans GoHighLevel nécessite 3 à 4 semaines pour recréer et optimiser vos tunnels. L'avantage de GoHighLevel est la possibilité de tout reconstruire from scratch avec les meilleures pratiques actuelles, plutôt que de simplement répliquer l'existant. Profitez de cette opportunité pour simplifier et optimiser vos processus.
La phase de test et de bascule progressive minimise les risques. Commencez par migrer un segment test (5-10% de votre base) pour valider les automatisations et ajuster les paramètres. La bascule complète s'effectue ensuite par vagues successives sur 2 semaines, permettant un rollback si nécessaire.
L'accompagnement Propuls'Lead
Chez Propuls'Lead, nous avons développé une méthodologie éprouvée pour migrer efficacement de Brevo vers GoHighLevel. Notre processus en 5 étapes garantit une transition sans perte de données ni interruption de service. Nous prenons en charge l'intégralité technique de la migration, permettant à vos équipes de se concentrer sur leur activité.
Notre expertise locale nous permet d'adapter la migration aux spécificités du marché PACA. Les entreprises marseillaises bénéficient de notre connaissance approfondie des particularités régionales : saisonnalité touristique, comportements d'achat locaux, intégrations avec les systèmes de réservation régionaux. Cette approche sur mesure maximise vos chances de succès post-migration.
Le support post-migration inclut 3 mois d'accompagnement pour garantir la maîtrise complète de GoHighLevel par vos équipes. Formation hebdomadaire, hotline dédiée et optimisations continues assurent une montée en compétence progressive et sereine. Notre taux de satisfaction client de 96% témoigne de l'efficacité de cette approche.
Conclusion : le vrai coût va au-delà du prix affiché
L'analyse approfondie de la structure tarifaire de Brevo révèle une réalité plus nuancée que les arguments marketing. Si la plateforme peut effectivement représenter une solution économique pour des besoins basiques en email marketing, le coût réel pour un tunnel de vente professionnel dépasse rapidement les tarifs affichés. Entre les modules additionnels, les options premium et les outils tiers nécessaires, la facture peut facilement doubler ou tripler.
La comparaison avec GoHighLevel illustre l'importance de considérer le coût total de possession (TCO) plutôt que le simple prix mensuel. L'investissement initial plus élevé dans GoHighLevel est rapidement compensé par les gains en efficacité, en performance et en capacités d'optimisation. Pour les entreprises sérieuses dans leur approche du marketing digital, la question n'est pas tant "combien coûte l'outil ?" mais plutôt "quel retour sur investissement puis-je espérer ?".
Notre expérience chez Propuls'Lead confirme que le choix de la plateforme conditionne largement le succès de vos tunnels de vente. Brevo peut servir de tremplin pour tester et valider un concept, mais les limitations deviennent rapidement frustrantes pour qui veut véritablement optimiser ses conversions. GoHighLevel, malgré un ticket d'entrée plus élevé, offre le potentiel de croissance et les outils nécessaires pour transformer votre marketing digital en véritable machine à générer des revenus.
La décision finale dépend de votre maturité digitale, de vos ambitions de croissance et de votre capacité d'investissement. Si vous envisagez sérieusement de développer des tunnels de vente performants et évolutifs, l'investissement dans une solution complète comme GoHighLevel représente un choix stratégique qui se rentabilise généralement en 2 à 3 mois. Pour les entreprises aux besoins plus modestes ou en phase d'expérimentation, Brevo reste une option valable, à condition d'anticiper les coûts réels et les limitations inhérentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour une analyse personnalisée de vos besoins et une recommandation adaptée à votre situation spécifique. Notre expertise du marché local et notre maîtrise des deux plateformes nous permettent de vous orienter vers la solution optimale pour votre entreprise.
