Comment créer une séquence email automatisée qui convertit ?
Une séquence email bien pensée peut faire la différence entre un prospect qui disparaît… et un client qui signe.
Dans un tunnel de vente B2B, l’email automation n’est pas un gadget : c’est le cœur de la relation client.
Mais attention : automatiser ne veut pas dire envoyer à tout le monde la même chose.
Créer une séquence email qui convertit, c’est penser en parcours, personnalisation, et timing.
Dans cet article, on vous montre comment structurer une séquence email efficace, étape par étape.
Quel est le rôle d’une séquence email dans un tunnel de vente ?
Une séquence email automatisée sert à :
Nourrir la relation après une première interaction (ex. : téléchargement d’un lead magnet)
Qualifier le prospect par ses comportements (clics, réponses, inactivité…)
Préparer la conversion (prise de rendez-vous, demande de devis, achat)
C’est l’étape intermédiaire entre le lead froid et le prospect chaud.
Les erreurs fréquentes à éviter
Avant de voir quoi faire, voici ce qu’il faut absolument éviter :
Envoyer des emails trop longs, sans structure
Ne parler que de vous ou de votre entreprise
Ne pas segmenter vos envois (même message pour tous)
Oublier d’ajouter un appel à l’action clair
Ne pas mesurer les performances de chaque email
La structure idéale d’une séquence email efficace
Voici une structure B2B éprouvée, utilisée chez Propuls’Lead avec nos clients :
Email 1 – Bienvenue + ressource offerte
Accuse réception du téléchargement
Valorise la ressource reçue
Rappelle la promesse
Invite à répondre en cas de question
Objectif : créer un premier contact chaleureux, sans vente.
Email 2 – Problème courant + erreur à éviter
Présente une difficulté fréquente liée au sujet du tunnel
Montre pourquoi la plupart des solutions échouent
Éveille le besoin de votre accompagnement ou méthode
Objectif : créer du besoin et positionner votre expertise.
Email 3 – Cas client ou preuve sociale
Partage une étude de cas courte, chiffrée et concrète
Illustre une transformation réelle
Fait le lien avec le problème évoqué précédemment
Objectif : générer de la confiance.
Email 4 – Offrir un rendez-vous ou un diagnostic
Proposition directe mais bien positionnée :
“Si vous souhaitez faire le point sur votre stratégie, je propose un appel d’analyse gratuit de 20 minutes.”
Lien vers votre agenda
Objectif : convertir les leads qualifiés en prospects concrets.
Email 5 – Relance ou FOMO (scarcity)
Rappeler l’opportunité manquée
Utiliser la rareté (nombre de créneaux, durée limitée)
Renforcer le bénéfice de l’appel (pas une vente, un audit)
Objectif : déclencher l’action des leads hésitants.
Les bonnes pratiques d’automatisation
Segmentation
Identifiez les leads engagés (clics, ouverture)
Adaptez les séquences en conséquence
Excluez les leads déjà convertis ou inactifs prolongés
Timing
Espace recommandé : 1 à 3 jours entre chaque email
Ne jamais tout envoyer en 24 h
Ton et rédaction
Clair, structuré, orienté bénéfices
1 idée = 1 email
Appel à l’action visible et unique par email
Outils recommandés pour l’email automation
Pour créer, automatiser et suivre vos séquences :
GoHighLevel : notre outil recommandé, avec workflows visuels, segmentation avancée, A/B testing
Système.io: plus simple, suffisant pour des séquences linéaires
ActiveCampaign, Brevo (ex-Sendinblue) : bonnes options si vous avez déjà une infrastructure en place
Chez Propuls’Lead, nous implémentons principalement les séquences dans GoHighLevel, car il permet une segmentation comportementale dynamique.
KPI à suivre pour ajuster vos séquences
Taux d’ouverture : > 30 % = bon
Taux de clic : 5 % à 15 % selon l’email
Taux de réponse : pertinent sur les emails personnalisés
Taux de prise de RDV : indicateur final de conversion
Chaque indicateur vous aide à améliorer l’étape concernée : objet, contenu, appel à l’action, ciblage.
En résumé, une séquence email automatisée efficace ne vend pas… elle prépare la vente.
Elle transforme un simple lead en prospect qualifié, en créant de la confiance, de l’intérêt et une envie de passer à l’action.
Chez Propuls’Lead, nous concevons pour nos clients B2B des tunnels de vente complets, avec des séquences email pensées pour convertir étape par étape, sans spam ni pression.
