lionel

Le machine learning fascine et inquiète à la fois les responsables marketing des PME, partagés entre l’envie d’exploiter une technologie qui semble offrir des possibilités considérables et la crainte d’investir dans des dispositifs trop complexes pour leur niveau de maturité. Cette ambivalence conduit souvent à deux postures extrêmes également problématiques. Certaines organisations se précipitent sur […]

L’IA générative est devenue le sujet marketing le plus discuté depuis 2023, avec une multiplication des outils qui promettent tous des gains de productivité et de performance considérables. Cette inflation de promesses rend particulièrement difficile l’arbitrage rationnel pour les responsables marketing qui doivent décider quels outils intégrer à leur dispositif et lesquels écarter. Sans dispositif

L’influence organique est l’une des dimensions les plus précieuses et les plus mal mesurées du marketing moderne. Contrairement à la publicité payante dont les indicateurs sont directement disponibles, l’influence construite par la production éditoriale régulière, la présence sociale soutenue et les interventions publiques se diffuse de manière diffuse et tardive, ce qui rend sa mesure

Le bouche-à-oreille a longtemps été considéré comme le canal marketing le plus puissant et le plus impossible à mesurer, ce qui en faisait un levier précieux mais frustrant pour les responsables marketing qui ne pouvaient ni le piloter ni en justifier l’investissement. La digitalisation des conversations a profondément changé cette équation, parce qu’elle laisse désormais

L’advocacy client est probablement le levier de croissance le plus puissant dont disposent les organisations matures, parce qu’il transforme leurs clients existants en relais de prescription qui acquièrent de nouveaux prospects à un coût marginal nul. Pourtant, la majorité des PME ne mesurent jamais réellement la dimension d’advocacy de leur base, se contentant d’un Net