Agents IA et CRM : comment synchroniser vos données pour plus d’efficacité
Les systèmes CRM concentrent aujourd’hui entre 60 et 80 % des données clients d’une entreprise, mais moins de 30 % de ces données sont exploitées de manière proactive. Les silos persistent : les équipes marketing alimentent le CRM avec des leads qualifiés, les commerciaux y ajoutent des notes de rendez-vous, le service client y consigne […]
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