La valeur d’un CRM se mesure à la qualité du contexte qu’il fournit au commercial avant chaque interaction. Appeler un prospect sans savoir qu’il a ouvert trois emails cette semaine, qu’il a rempli un formulaire hier, et que votre collègue lui a envoyé un SMS ce matin, c’est naviguer à l’aveugle dans une conversation qui […]
Quand un nouveau lead arrive dans le CRM et que personne ne sait qui doit le traiter, deux scénarios se produisent : soit tout le monde l’ignore en pensant que quelqu’un d’autre s’en charge, soit deux commerciaux le contactent le même jour et donnent une image chaotique de l’entreprise. Les deux scénarios coûtent des opportunités.
Vos données de contacts ne doivent jamais être prisonnières d’un seul outil. Que vous ayez besoin de transmettre une liste de prospects à un partenaire commercial, de préparer un publipostage chez un prestataire externe, de migrer vers un autre CRM, ou simplement de faire une analyse dans Excel que GoHighLevel ne permet pas nativement, l’export
GoHighLevel et export de contacts : extraire ses données pour un usage externe Lire la suite »
Un CRM avec 2 000 contacts et aucun moyen de les filtrer efficacement est un CRM inutile. Vous savez que le prospect qui vous a appelé la semaine dernière est quelque part dans la base, qu’il avait un tag « prospect chaud » et qu’il travaillait dans l’industrie — mais retrouver cette fiche dans une liste alphabétique
Les filtres avancés GoHighLevel : trouver n’importe quel contact en 3 clics Lire la suite »
La pire situation pour un commercial, c’est de rappeler un prospect sans savoir que son collègue lui a envoyé un email la veille, que le prospect a répondu par SMS à un message automatique, et qu’un troisième échange a eu lieu sur Facebook Messenger. Sans vue centralisée des conversations, chaque canal fonctionne en silo et
92 % des consommateurs consultent des avis avant de prendre une décision d’achat. Ce chiffre suffit à justifier que chaque site professionnel affiche les retours de ses clients de manière visible et convaincante. Pourtant, la majorité des sites WordPress de PME que Propuls’Lead audite traitent les témoignages comme un ajout secondaire — un paragraphe perdu
Un formulaire de contact basique — nom, email, message — suffit pour recevoir des demandes générales. Mais quand votre site doit collecter des demandes de devis avec des options tarifaires, des candidatures avec pièces jointes et champs conditionnels, ou des inscriptions à des événements avec choix de créneaux et paiement intégré, le formulaire standard atteint
WordPress est conçu pour que des non-développeurs puissent gérer un site professionnel. Mais il arrive un moment où l’éditeur de blocs ne suffit plus : vous voulez insérer un formulaire de contact au milieu d’un article, afficher une galerie d’images avec un agencement particulier, ou intégrer un tableau de tarifs dynamique qui se met à
Un blog d’entreprise qui ressemble à un journal intime des années 2010 — articles empilés chronologiquement sans structure, catégories inventées au fil de l’eau, et aucune invitation à explorer le contenu — est un blog qui travaille contre vous. Le visiteur arrive sur un article via Google, lit ce qu’il cherchait, et repart sans avoir
Un site dont les couleurs ne correspondent pas à la charte graphique de l’entreprise envoie un signal de négligence que le visiteur perçoit en moins de trois secondes. Votre logo est bleu marine, mais votre thème affiche des boutons en violet par défaut et des liens en bleu ciel — le décalage crée un sentiment
Personnaliser les couleurs de son thème WordPress pour coller à sa charte graphique Lire la suite »