La fausse dilemme Quand vous recherchez un CRM, vous allez inévitablement vous poser cette question : cloud ou on-premise ? Et vous allez trouver des arguments complexes pour les deux. Les budgets informatiques, la sécurité des données, les exigences légales, la performance. Tout cela crée une paralysie décisionnelle. Propuls’Lead a accompagné 500+ entreprises, et nous […]
Le piège de la surcharge fonctionnelle Vous regardez des présentations de CRM, et chaque solution vante ses centaines de fonctionnalités. L’une offre des rapports prédictifs. L’autre a une intelligence artificielle intégrée. Une troisième propose des intégrations avec trente outils différents. C’est séduisant, mais c’est aussi un piège. La majorité des PME ne regrettent pas d’avoir
Le problème : obtenir l’accord du patron Vous êtes convaincu qu’un CRM transformerait votre équipe commerciale. Vous avez vu comment il améliorerait la productivité, comment les prospects ne tomberaient plus dans l’oubli, comment vous gagneriez des heures précieuses chaque semaine. Vous êtes enthousiaste, motivé, prêt à commencer. Puis vous présentez votre idée à votre directeur
Comment calculer le ROI d’un CRM pour convaincre votre direction d’investir Lire la suite »
Excel a porté votre entreprise jusqu’ici Il est 6h du matin, vous ouvrez votre fichier Excel de gestion clients. Comme chaque jour. Depuis cinq ans, cet humble classeur a suivi la croissance de votre PME, enregistrant les prospects, les contrats, les dates de relance. Excel, c’est votre outil de confiance. Il a toujours répondu à
CRM et Excel : pourquoi votre tableur ne suffit plus et quand faire la transition Lire la suite »
Un outil réservé aux grandes entreprises ? Beaucoup de dirigeants de petites entreprises pensent que les systèmes de gestion de la relation client sont des outils réservés aux grands groupes avec des équipes IT dédiées et des budgets illimités. Cette croyance est l’une des plus coûteuses qu’une PME puisse entretenir, comme nous l’avons expliqué dans
Les mythes du CRM qui freinent les petites entreprises et pourquoi ils sont faux Lire la suite »
Vous avez décidé de lancer une campagne de publicité digitale pour votre PME. Vous avez compris Google Ads, Meta Ads et LinkedIn Ads. Vous savez comment gérer votre budget et optimiser vos annonces. Mais il y a une question que beaucoup de dirigeants de PME oublient ou remettent à plus tard : suis-je conforme avec
Vous lancez votre première campagne de publicité digitale. Les premiers jours arrivent les premiers clics, les premiers visiteurs, les premiers résultats. Vous vous connectez à votre tableau de bord Google Ads ou Meta Business, et vous voyez des dizaines de chiffres différents. Impression, clic, CTR, CPC, ROAS, taux de conversion, CPA, impression share. Vous vous
Vous avez décidé de lancer une campagne Google Ads. Vous vous connectez, vous explorez les paramètres, et vous arrivez à la section « enchères ». Vous devez décider si vous enchérissez par clic, par mille impressions ou par conversion. Vous entrez un montant maximum. Puis vous lancez votre campagne. Mais ce qui se passe ensuite
Vous avez enfin décidé de lancer une campagne de publicité digitale pour votre PME. Vous vous connectez à Google Ads ou Meta, et d’emblée vous êtes confronté à un déluge d’acronymes, de termes techniques et de métriques : CTR, CPC, CPM, ROAS, conversion, impression, lead, audience lookalike. Si vous n’êtes pas issu du marketing digital,
Vous avez décidé de lancer une campagne de publicité digitale pour développer votre PME, mais face aux trois géantes que sont Google, Meta et LinkedIn, vous vous posez la question centrale : par où commencer ? Cette question revient quotidiennement dans nos ateliers chez Propuls’Lead, et comme nous l’avons expliqué dans notre guide publicité digitale