GoHighLevel

La pire situation pour un commercial, c’est de rappeler un prospect sans savoir que son collègue lui a envoyé un email la veille, que le prospect a répondu par SMS à un message automatique, et qu’un troisième échange a eu lieu sur Facebook Messenger. Sans vue centralisée des conversations, chaque canal fonctionne en silo et […]

Chaque contact dans votre CRM n’en est pas au même stade de la relation avec votre entreprise. Certains viennent de vous découvrir, d’autres sont en pleine évaluation de votre offre, d’autres encore sont clients depuis des mois, et certains ont décliné votre proposition ou cessé de faire affaire avec vous. Si votre CRM ne distingue

Tous vos prospects ne se valent pas, et traiter chaque contact avec le même niveau d’attention commerciale est une erreur coûteuse en temps et en énergie. Un dirigeant qui a visité trois pages de votre site, ouvert cinq de vos emails et rempli un formulaire de demande de devis n’a rien à voir avec un

Envoyer le même email à l’intégralité de votre base de contacts, c’est comme distribuer le même tract à tout le monde dans la rue : quelques personnes seront concernées par hasard, mais la grande majorité ignorera votre message parce qu’il ne leur parle pas. Dans GoHighLevel, la segmentation des contacts est ce qui vous permet

Les doublons dans un CRM sont comme les mauvaises herbes dans un jardin : ils apparaissent sans qu’on les invite, ils se multiplient discrètement si on ne les traite pas, et ils finissent par étouffer les données saines au point de rendre l’ensemble inutilisable. Dans GoHighLevel, un même contact peut se retrouver en double ou

Changer de CRM est une décision qui fait hésiter, et à raison. Votre base de contacts est le patrimoine commercial le plus précieux de votre entreprise, et la perspective de perdre des données, de corrompre des fiches ou de passer des semaines à nettoyer les dégâts d’une migration bâclée suffit à repousser indéfiniment le passage

Changer de CRM est une décision que beaucoup de dirigeants de PME repoussent par crainte de perdre des données ou de perturber l’activité commerciale. La migration depuis HubSpot vers GoHighLevel est pourtant une opération maîtrisable qui, bien préparée, se réalise en quelques heures sans perte d’information. Le secret est dans la préparation : un export

Un CRM qui ne gère pas les tâches est un CRM incomplet. Savoir où en est un deal dans le pipeline est une chose. Savoir précisément quelle action doit être accomplie, par qui et avant quand, en est une autre. GoHighLevel intègre un module de gestion des tâches directement dans le CRM qui permet d’assigner

La mémoire humaine est faillible. Un commercial qui gère vingt prospects en parallèle ne peut pas se souvenir de chaque détail évoqué lors du dernier appel avec chacun d’entre eux. Le nom du projet mentionné par le prospect, l’objection soulevée sur le prix, la date à laquelle il a dit vouloir prendre sa décision :

La fiche contact est le cœur du CRM GoHighLevel. C’est la page que vos commerciaux consultent chaque jour pour préparer un appel, vérifier l’historique d’un prospect ou suivre l’avancement d’une opportunité. Pourtant, la richesse d’informations disponibles sur cette fiche reste méconnue de beaucoup d’utilisateurs qui se limitent aux champs de base (nom, email, téléphone) sans