Le suivi commercial est la zone grise de la plupart des PME B2B. Un commercial qui sort d’un rendez-vous bien mené sait qu’il faut relancer dans cinq jours, puis dans deux semaines, puis dans un mois s’il n’a pas de réponse. Mais sur les comptes que nous auditons chez Propuls’Lead, 38 à 55 pour cent […]
Un CRM ne vaut que par la qualité de la donnée qu’il contient. Sur les bases que nous auditons chez Propuls’Lead, 45 à 65 pour cent des champs de fiches contacts sont vides ou périmés, et 22 à 38 pour cent des emails saisis manuellement sont mal orthographiés ou pointent vers une adresse abandonnée. Les
Choisir un CRM augmenté par IA en 2026 ne ressemble plus du tout au choix d’un CRM en 2018. Les trois leaders historiques du marché PME et mid-market (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) ont chacun intégré une couche IA générative dans leur produit, mais avec des philosophies, des tarifs et des cas d’usage très différents. Sur les
Les CRM augmentés par l’IA : HubSpot, Salesforce, Pipedrive — ce que chacun propose Lire la suite »
Une équipe commerciale B2B reçoit chaque mois des dizaines, parfois des centaines de leads issus du site, des campagnes payantes, des salons, du contenu, des recommandations. Le problème n’est plus de générer du volume mais de savoir lequel rappeler en priorité dans les six prochaines heures. Sur les comptes que nous auditons chez Propuls’Lead, 45
Pendant vingt ans, le CRM a été perçu comme une obligation administrative : un endroit où l’on saisit des contacts, des opportunités et des comptes-rendus pour rassurer le management plus que pour vendre. Sur les comptes que nous auditons chez Propuls’Lead, 55 à 78 pour cent des champs CRM restent vides, 30 à 45 pour
L’intégration du module Ad Manager dans GoHighLevel permet de piloter ses campagnes Facebook Ads sans quitter la plateforme et surtout sans rompre la chaîne de données entre le CRM et la régie publicitaire. Cette continuité résout un problème ancien des PME qui jonglent entre Meta Business Suite et leur outil de gestion commerciale, et qui
Un calendrier éditorial structuré transforme la publication sociale d’un exercice désordonné en discipline qui produit des résultats mesurables au bout de quelques mois. Sans calendrier, les comptes oscillent entre des pics d’inspiration suivis de plusieurs semaines de silence, et leur audience décroche faute de signal régulier. Avec un calendrier, la régularité devient mécanique et la
Créer et programmer un calendrier de publications sociales dans GoHighLevel Lire la suite »
Programmer des publications sociales depuis quatre interfaces séparées (Facebook Creator Studio, Instagram natif, LinkedIn Page Admin, Google Business Profile) impose une dispersion mentale et un risque d’oubli qui pénalisent la régularité éditoriale. Le Social Planner intégré à GoHighLevel résout ce problème en réunissant tous les canaux sociaux connectés dans une interface unique, avec un calendrier
La connexion entre GoHighLevel et les comptes Facebook et Instagram conditionne tout le travail social media qui suit : publication programmée, capture de leads depuis les formulaires Meta, ingestion des messages Messenger et DM Instagram dans la boîte unifiée, lancement de campagnes Facebook Ads depuis la plateforme et synchronisation des audiences. Mal réalisée, cette connexion
Connecter Facebook et Instagram à GoHighLevel : le guide de configuration complet Lire la suite »
La performance d’une campagne de demande d’avis se joue presque entièrement dans les premiers mots du message envoyé au client. Une formulation maladroite obtient un taux de réponse autour de 5 pour cent, tandis qu’une formulation calibrée atteint sans difficulté 25 à 40 pour cent sur le même fichier client. Cet écart de huit à