Automatisation marketing – Email marketing

La prospection par email, quand elle fonctionne bien, ressemble à une conversation naturelle. Quand elle fonctionne mal, elle énerve les destinataires et pollue les boîtes de réception. La frontière entre l’une et l’autre n’est pas si mince qu’il y paraît. Elle dépend d’une architecture précise, d’une segmentation rigoureuse et d’une certaine humilité face à ce […]

Une liste email qui grossit n’est pas forcément une liste email qui performe. Chaque contact inactif, chaque adresse invalide et chaque piège à spam (spam trap) présent dans votre liste dégrade la réputation de votre domaine d’envoi auprès des fournisseurs de messagerie. Gmail, Outlook et Yahoo évaluent la qualité de vos envois en mesurant le

La plupart des PME qui font de l’email marketing surveillent leur taux d’ouverture et considèrent qu’un chiffre au-dessus de 20 % est satisfaisant. Cette approche est incomplète et parfois trompeuse. Un taux d’ouverture élevé sur une liste de contacts non qualifiés ne génère ni rendez-vous ni ventes. Un taux d’ouverture modeste sur une liste ultra-ciblée

Le A/B testing email est le mécanisme le plus fiable pour améliorer progressivement les performances de vos campagnes. Plutôt que de deviner quel objet d’email produira le meilleur taux d’ouverture ou quel appel à l’action générera le plus de clics, vous testez deux variantes sur un échantillon de votre liste et vous envoyez automatiquement la

Les emails transactionnels sont les messages les plus lus de votre entreprise et les moins exploités. Une confirmation de commande affiche un taux d’ouverture de 80 à 90 % — quatre à cinq fois supérieur à celui d’une newsletter classique — parce que le destinataire attend ce message et l’ouvre immédiatement. Un email de facture,

Un lead magnet est la pièce d’entrée de votre machine d’automatisation marketing. C’est le contenu — guide, checklist, template, calculateur — que vous offrez en échange de l’adresse email d’un visiteur. Sans lead magnet, votre site reçoit du trafic qui repart sans laisser de trace. Avec le bon lead magnet connecté à la bonne séquence

Le RGPD est entré en vigueur en mai 2018, mais en 2026, une proportion importante de PME françaises n’est toujours pas en conformité avec ses exigences en matière d’email marketing. Certaines collectent des adresses email sans consentement explicite, d’autres conservent des données de prospects inactifs bien au-delà des durées légales, et beaucoup n’ont pas de

La newsletter reste en 2026 l’un des canaux marketing les plus rentables pour les PME, avec un retour sur investissement moyen de 36 euros pour chaque euro dépensé. Pourtant, la majorité des dirigeants de PME abandonnent leur newsletter après quelques mois parce que la production régulière de contenu et l’envoi manuel des emails deviennent une

Dans toute liste email, une proportion croissante de contacts cesse progressivement d’ouvrir vos messages, de cliquer sur vos liens et de réagir à vos offres. Ces contacts inactifs représentent en moyenne 25 à 50 pour cent de la base de contacts d’une PME après deux ans d’activité email. Ils sont toujours inscrits à votre liste,

Envoyer le même email à l’ensemble de votre base de contacts est l’erreur la plus coûteuse en email marketing. Quand un prospect qui vient de découvrir votre entreprise reçoit le même message qu’un client fidèle depuis trois ans, aucun des deux ne se sent concerné par le contenu. Le prospect trouve le message trop commercial