Automatisation marketing – Email marketing

Votre client utilise votre produit depuis trois mois. Il a activé toutes les fonctionnalités disponibles dans son plan. Il commence à rencontrer des limites. C’est le moment idéal pour lui proposer une montée en gamme, mais à quel instant exact ? Et surtout, comment le faire sans déranger ? L’automation email répond précisément à ce […]

Les temps forts commerciaux qui génèrent le plus de revenus par email Le calendrier commercial annuel présente une dizaine de périodes qui concentrent une part disproportionnée des ventes en ligne et des interactions email pour la majorité des secteurs d’activité. Les soldes d’hiver et d’été représentent des pics de trafic et de conversion prévisibles que

Pourquoi les avis clients sont devenus un levier commercial indispensable Les avis et témoignages clients constituent la forme de preuve sociale la plus influente dans le processus de décision d’achat des consommateurs et des acheteurs professionnels. Les études récentes montrent que quatre-vingt-dix pour cent des consommateurs lisent les avis en ligne avant de prendre une

Pourquoi reconquérir un client perdu coûte moins cher que d’en acquérir un nouveau La perte de clients au profit de concurrents est une réalité commerciale que toute entreprise subit, mais la réaction face à cette perte distingue les entreprises qui stagnent de celles qui progressent. Les études de référence montrent que réengager un client perdu

Le principe de la recommandation produit par email et pourquoi il génère des ventes Les emails de recommandation produit sont des messages automatisés qui proposent à chaque destinataire une sélection d’articles ou de services choisis en fonction de son comportement d’achat, de sa navigation sur votre site ou de son profil client. Contrairement aux emails

Pourquoi la vidéo dans les emails produit des résultats supérieurs au texte seul Les emails automatiques qui contiennent uniquement du texte et des images statiques se heurtent à un plafond d’engagement que la vidéo permet de franchir. Les données de l’industrie montrent que l’ajout d’une miniature vidéo dans un email augmente le taux de clic

Pourquoi l’automatisation est indispensable pour la communication événementielle Organiser un événement professionnel — webinaire, atelier, salon, petit-déjeuner client, conférence — génère un volume de communication considérable que les PME sous-estiment systématiquement. Entre l’invitation initiale, les relances aux non-répondants, la confirmation d’inscription, les rappels avant le jour J, les instructions logistiques de dernière minute, et le

Ce que sont les emails comportementaux et pourquoi ils surpassent les envois programmés Un email comportemental, aussi appelé triggered email, est un message automatique déclenché par une action spécifique d’un visiteur ou d’un client sur votre site web, dans votre application ou dans vos emails précédents. Contrairement aux newsletters envoyées à date fixe à toute

Pourquoi les emails narratifs surpassent les emails promotionnels classiques La boîte de réception de vos prospects est saturée de messages qui suivent tous le même schéma : un titre accrocheur, une liste de bénéfices produit, un bouton d’appel à l’action. Ce format promotionnel classique a fonctionné pendant des années, mais son efficacité décline parce que

Pourquoi le moment après l’achat est le plus sous-exploité par les PME La plupart des PME concentrent leurs efforts marketing sur l’acquisition de nouveaux clients et négligent le moment le plus favorable pour construire une relation durable : la période qui suit immédiatement le premier achat. Le client vient de prendre une décision en votre