Articles pour entrepreneurs : création d’entreprise et acquisition des premiers clients
La majorité des entrepreneurs voient un client insatisfait comme un problème à minimiser ou à oublier rapidement.
Comment récupérer un client insatisfait et le transformer en ambassadeur Lire la suite »
Beaucoup d’entrepreneurs en TPE pensent que les programmes de fidélité sont réservés aux grandes chaînes de distribution, aux restaurateurs avec plusieurs salons ou aux ecommerce avec des milliers de clients.
Créer un programme de fidélité simple pour sa TPE Lire la suite »
Beaucoup d’entrepreneurs considèrent le moment du premier achat comme la fin du cycle commercial.
Comment fidéliser ses clients dès le premier achat Lire la suite »
Beaucoup d’entrepreneurs de TPE et PME dépensent 80 % de leur énergie commerciale à trouver de nouveaux clients alors qu’ils pourraient multiplier leur chiffre d’affaires en vendant davantage à leurs clients existants.
Upselling et cross-selling pour petites entreprises : augmenter le panier moyen Lire la suite »
L’une des plus grandes résistances chez les entrepreneurs est l’idée même de « vendre ».
Comment vendre sans avoir l’impression de vendre : l’approche conseil Lire la suite »
Vous avez un prospect qui vous dit « je réfléchis ».
Le suivi commercial pour entrepreneurs : outils gratuits et méthodes Lire la suite »
Au départ, quand vous lancez votre activité, vous ne vendez pas selon un processus.
Comment créer un process de vente reproductible pour sa TPE Lire la suite »
Vous savez déjà que beaucoup d’entrepreneurs improvisent leurs rendez-vous.
Vendre en rendez-vous : la structure d’un entretien commercial efficace Lire la suite »
Vous proposez un service de qualité.
La méthode SPIN Selling adaptée aux TPE et indépendants Lire la suite »
