GoHighLevel

Interface GoHighLevel d'une transaction avec bouton remboursement actif, formulaire de saisie du montant et statut de chargeback en cours sur le module Payments.

GoHighLevel et remboursements : gérer les remboursements et litiges depuis la plateforme

Traiter un remboursement dans GoHighLevel paraît simple jusqu’au moment où il faut le faire pour la dixième fois sur un produit récurrent, gérer un chargeback déposé par un client mécontent, ou répondre à une demande de remboursement partiel qui mélange plusieurs lignes de facture. La plateforme propose des outils natifs efficaces pour le cas standard, […]

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Tableau de bord des rapports de paiement GoHighLevel affichant les revenus mensuels, les transactions et le MRR sur une période filtrable dans le module Payments.

Les rapports de paiement GoHighLevel : suivre ses revenus et transactions

Suivre ses revenus dans GoHighLevel paraît trivial jusqu’au jour où la comptabilité demande un export précis pour réconcilier les recettes avec Stripe et les déclarations fiscales. C’est à ce moment que la plupart des utilisateurs découvrent que le module Payments contient un tableau de bord rapports souvent inexploité, des filtres avancés mal connus, et des

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Paramétrage des taxes dans GoHighLevel avec règle de TVA France 20 pour cent et reverse charge intracommunautaire visible dans l'onglet Payments.

GoHighLevel et taxes : configurer la TVA pour la France et l’Europe

Configurer la TVA dans GoHighLevel reste l’un des points les plus mal maîtrisés par les utilisateurs francophones de la plateforme, parce que l’outil est pensé d’abord pour le marché américain et que les règles européennes de taxation imposent des subtilités qu’aucun assistant in-app ne couvre nativement. Pourtant, sans un paramétrage propre, vous risquez soit de

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Écran GoHighLevel d'une page upsell post-achat avec bouton accepter en un clic, illustrant la mécanique one-click upsell dans un funnel GHL.

GoHighLevel et one-click upsell : proposer une offre complémentaire après l’achat

Le one-click upsell est la mécanique que la plupart des tunnels GoHighLevel laissent dormir, alors qu’elle représente souvent 15 à 35 pour cent de chiffre d’affaires additionnel sans aucun trafic supplémentaire. Le principe est simple : après une première transaction validée, le client tombe sur une page qui lui propose une seconde offre, et un

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Page de checkout GoHighLevel avec un order bump coché juste au-dessus du bouton de paiement, illustrant l'ajout d'une offre impulse.

GoHighLevel et order bumps : ajouter une offre impulse au moment du checkout

L’order bump est probablement le levier de panier moyen le plus rentable qu’un tunnel de vente puisse intégrer. Une simple case à cocher placée juste avant le bouton de paiement, une offre complémentaire à quelques euros, et le client ajoute le produit à sa commande sans relancer le tunnel. GoHighLevel propose nativement ce mécanisme dans

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Tableau GoHighLevel d'un plan de paiement en trois mensualités avec dates d'échéance, statut payé pour la première fraction, soldes restants et lien de paiement actif

GoHighLevel et plans de paiement : proposer le paiement en plusieurs fois

Étaler un paiement sur trois, six ou douze mois lève une objection majeure à l’achat sur les offres à fort ticket. Un client qui hésite face à 2 400 EUR signe souvent sans broncher pour 600 EUR par trimestre. GoHighLevel propose une fonctionnalité native Payment Plans qui permet de structurer ces échéanciers, de prélever automatiquement

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Écran de configuration d'un coupon GoHighLevel avec type de remise en pourcentage, code promo personnalisé, date d'expiration, plafond d'usage et liste des produits éligibles

Configurer les coupons et codes promo dans GoHighLevel pour ses offres spéciales

Un code promo bien conçu déclenche l’achat hésitant, récompense la fidélité et anime les périodes commerciales fortes comme Black Friday ou la rentrée. GoHighLevel intègre depuis 2024 un système de coupons natif qui s’applique aux order forms, aux factures et aux pages de paiement sans plugin externe. Chez Propuls’Lead, nous voyons des e-commerçants et des

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Vue GoHighLevel Estimates avec un devis structuré en sections produits et services, totaux HT et TTC, bouton de signature électronique et lien vers la fiche contact du CRM

GoHighLevel et devis : générer des propositions commerciales intégrées au CRM

Le devis est le document commercial le plus sensible du tunnel de vente : il matérialise l’offre, sert d’ancrage à la négociation et conditionne directement le taux de transformation. GoHighLevel intègre depuis 2024 un module Estimates qui permet de générer ces propositions, de les faire signer électroniquement et de les convertir en facture en un

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Interface GoHighLevel Invoices affichant la création d'une facture avec lignes de produits, TVA, échéance de paiement et bouton d'envoi par email, intégrée au CRM contact

GoHighLevel et factures : créer et envoyer des factures professionnelles depuis l’outil

Émettre une facture, suivre son paiement et relancer l’impayé représente un travail répétitif qu’on a tout intérêt à industrialiser. GoHighLevel intègre depuis 2024 un module Invoices complet qui couvre la facturation ponctuelle, la facturation récurrente et la collecte des règlements via Stripe ou Razorpay. Chez Propuls’Lead, nous installons ce module chez des prestataires de services,

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Tableau de bord GoHighLevel affichant la configuration d'un produit en abonnement mensuel avec Stripe connecté, prix récurrent, fréquence de prélèvement et options de période d'essai pour automatiser facturation

GoHighLevel et abonnements récurrents : configurer des paiements mensuels automatiques

Mettre en place des abonnements mensuels automatiques transforme la trésorerie d’une activité de services ou de SaaS. Avec GoHighLevel, vous disposez d’un environnement unifié qui combine CRM, facturation et automatisation pour gérer ce modèle sans empiler trois outils. Chez Propuls’Lead, nous accompagnons des cabinets de conseil, des agences et des coachs qui basculent leur catalogue

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