Quand un dirigeant de TPE-PME pense à son tunnel de vente, il pense aux grandes lignes : le titre de la page, l’offre, le prix, peut-être la vidéo de présentation. Il pense rarement aux cinq mots qui se trouvent juste sous le bouton d’inscription. Et pourtant, ce sont souvent ces cinq mots qui font la […]
CTA et micro-copies : ces quelques mots autour du bouton qui changent tout Lire la suite »
Vous connaissez cette sensation : vous ouvrez une application, vous voyez une barre de progression à 87 %, et quelque chose en vous refuse de la laisser incomplète. Vous n’aviez pas prévu d’aller plus loin, mais cette barre vous tire vers l’action. Ce mécanisme, qui exploite un ressort psychologique profond, est au cœur de la
CTA et gamification : quand le jeu transforme le clic en engagement Lire la suite »
Il y a une expérience que tout dirigeant de TPE-PME a vécue au moins une fois : vous consultez un site, vous hésitez, vous vous dites que vous reviendrez plus tard, et quand vous revenez, l’offre n’est plus disponible. À cet instant précis, ce que vous ressentiez comme un intérêt modéré se transforme en regret
CTA et rareté : comment la disponibilité limitée transforme la décision d’achat Lire la suite »
Il y a un moment, dans chaque tunnel de vente, où le prospect sait qu’il est intéressé mais remet sa décision à plus tard. Il se dit qu’il reviendra demain, qu’il a besoin de réfléchir, qu’il comparera avec d’autres options. Et dans l’immense majorité des cas, il ne revient pas. Non pas parce que l’offre
CTA et psychologie de l’urgence : comment accélérer la décision sans manipuler Lire la suite »
Vous avez rédigé un call-to-action que vous trouvez percutant. L’équipe le valide, le bouton est en place, le tunnel est lancé. Trois semaines plus tard, le taux de conversion est décevant. Que faire ? Changer le CTA, bien sûr. Mais pour le remplacer par quoi ? C’est là que la plupart des dirigeants de TPE-PME
CTA et test A/B : comment trouver la formulation qui convertit le mieux Lire la suite »
Vous avez probablement déjà vécu cette situation : vous lisez une page de vente, le contenu vous intéresse, l’offre semble pertinente, et puis vous arrivez devant un bouton qui dit « Soumettre ». Ou « En savoir plus ». Ou pire, « Cliquez ici ». Tout le travail de persuasion construit par les paragraphes précédents
Comment écrire des CTA irrésistibles qui donnent envie de cliquer Lire la suite »
Il existe une expérience célèbre en psychologie sociale que tout copywriter devrait connaître. En 1977, la chercheuse Ellen Langer a demandé à des gens de lui céder leur place dans une file d’attente devant une photocopieuse. Quand elle demandait simplement « Est-ce que je peux passer devant vous ? », 60 % des gens acceptaient.
Les mots puissants qui déclenchent l’action dans vos tunnels de vente Lire la suite »
Il y a une réalité que beaucoup de dirigeants de TPE-PME découvrent à leurs dépens : vous pouvez avoir la meilleure offre du marché, un tunnel de vente magnifiquement construit, des contenus soignés et un trafic qualifié, si vos call-to-action sont mal rédigés, tout cet effort se perd au moment le plus décisif. Le call-to-action,
Beaucoup d’entreprises ont une charte graphique. Très peu ont une voix. Elles ont un logo, des couleurs, une typographie, parfois même un guide de style, et pourtant, quand vous lisez leurs contenus, vous seriez incapable de dire qui parle. Un email de bienvenue qui pourrait provenir de n’importe quelle entreprise du secteur. Une page de
La plupart des entreprises traitent leurs cas clients comme des fiches de synthèse. On y trouve un contexte en trois lignes, une liste de prestations réalisées, quelques résultats chiffrés et un logo en guise de preuve. C’est propre, c’est structuré, et c’est presque toujours inefficace. Parce qu’un cas client présenté comme un rapport ne suscite
Vos cas clients sont des histoires, pas des fiches techniques Lire la suite »