Ce que HubSpot Analytics apporte au suivi des tunnels de vente HubSpot Analytics occupe une place singulière dans l’écosystème du tracking digital parce qu’il ne se contente pas de mesurer le trafic web. L’outil analyse l’ensemble du parcours client depuis la première visite sur votre site jusqu’à la signature du contrat et au-delà, en intégrant […]
Pourquoi Matomo est devenu incontournable pour le tracking de tunnels Depuis que la CNIL a confirmé que Google Analytics, dans sa configuration standard, pose des problèmes de conformité au RGPD, de nombreuses entreprises cherchent une solution fiable pour analyser leurs parcours de conversion. Matomo s’est imposé comme la référence parmi les alternatives respectueuses de la
Il existe une différence subtile mais déterminante entre savoir que 8 % de vos visiteurs convertissent et comprendre ce que ces 8 % ont fait de différent par rapport aux 92 % qui sont partis. C’est précisément dans cet espace que Amplitude se distingue des autres outils de tracking. Là où Google Analytics compte des
Tracking avec Amplitude : comprendre les comportements qui mènent à la conversion Lire la suite »
Google Analytics vous donne une vue d’ensemble de votre trafic. Hotjar vous montre le comportement visuel de vos visiteurs. Mixpanel, lui, se positionne différemment : c’est un outil d’analyse événementielle qui excelle dans le suivi des parcours utilisateurs complexes et dans la compréhension fine de ce qui pousse un prospect à convertir ou à abandonner.
Tracking avec Mixpanel : analyser chaque interaction dans votre tunnel de vente Lire la suite »
Les outils de tracking quantitatifs comme Google Analytics vous disent combien de visiteurs quittent votre tunnel de vente à chaque étape. Hotjar vous montre pourquoi. C’est une distinction fondamentale, parce que savoir que 65 % de vos visiteurs abandonnent votre page de vente ne vous aide pas vraiment tant que vous ne comprenez pas ce
Il y a une frustration que partagent la plupart des entrepreneurs et des responsables marketing qui gèrent un tunnel de vente : chaque fois qu’ils veulent suivre un nouveau comportement — un clic sur un bouton, une soumission de formulaire, un scroll jusqu’au bas de la page de vente — ils doivent demander à un
Quand on investit du temps et de l’argent dans un tunnel de vente, la question qui revient toujours est la même : est-ce que ça fonctionne vraiment ? Et si oui, à quel endroit précisément les visiteurs décrochent-ils ? Google Analytics 4, la dernière version de l’outil de mesure de Google, a été conçu pour
Le taux d’engagement est la métrique qui distingue une audience qui regarde de loin d’une audience qui interagit, réagit et progresse dans un parcours d’achat. Avoir 10 000 visiteurs par mois sur un site ou 5 000 abonnés sur LinkedIn ne vaut rien si ces personnes ne cliquent pas, ne lisent pas, ne commentent pas
Le taux de churn est la métrique qui mesure la vitesse à laquelle vous perdez des clients, et c’est probablement celle que les dirigeants de PME regardent le moins volontiers, parce qu’elle dit une vérité inconfortable sur la capacité de l’entreprise à tenir ses promesses dans la durée. Pourtant, ignorer le churn revient à conduire
Taux de churn : comment le calculer et comprendre ce qu’il révèle sur votre business Lire la suite »
Il existe une asymétrie que la plupart des dirigeants de PME connaissent en théorie mais ignorent en pratique : acquérir un nouveau client coûte entre cinq et sept fois plus cher que de fidéliser un client existant. Cette réalité économique devrait placer la rétention au centre de toute stratégie marketing, et pourtant la majorité des