Tunnels de Vente

Le malentendu fondamental sur l’upsell et le cross-sell Il existe une idée reçue tenace dans le monde du marketing digital : l’upsell et le cross-sell seraient des techniques de vente agressives, des mécaniques de pression conçues pour soutirer quelques euros supplémentaires à un client déjà engagé. Cette perception explique pourquoi tant d’entreprises appliquent ces stratégies […]

Quand l’acte d’achat n’est que le début de la conversation La plupart des entreprises investissent l’essentiel de leur énergie rédactionnelle dans l’acquisition. Pages de vente, séquences de nurturing, publicités, tout converge vers un seul objectif : déclencher le premier achat. Et puis, une fois la transaction effectuée, le silence s’installe. Le client reçoit un email

L’angle mort du copywriting : tout ce qui se passe après la signature Dans l’immense majorité des entreprises, le copywriting s’arrête au moment de la conversion. Les meilleurs rédacteurs sont mobilisés pour les pages de vente, les séquences d’emails de prospection, les publicités. Ils travaillent sur les messages qui génèrent du pipeline et des signatures.

Quand le copywriting change de mission : de la conquête à la relation Le copywriting est habituellement associé à l’acquisition. On écrit pour capter l’attention, pour susciter l’intérêt, pour déclencher un premier contact. Mais dans le Key Account Management, l’enjeu est radicalement différent. Le client est déjà là. Il a signé, il utilise votre solution,

Le paradoxe de l’écriture hyper-ciblée L’Account Based Marketing pose au copywriting un défi que le marketing traditionnel ne pose jamais : écrire pour un seul lecteur. Pas un persona, pas un segment, pas une audience statistique, mais une personne précise, dans une entreprise précise, avec des problèmes précis que vous avez pris le temps d’identifier

Quand le contenu devient un problème de revenu Le RevOps, pour Revenue Operations, est le concept qui a pris d’assaut les organisations B2B ces dernières années. L’idée est simple à énoncer et redoutablement difficile à exécuter : aligner le marketing, les ventes et le customer success autour de données partagées, de processus communs et d’une

Le fossé silencieux entre marketing et ventes Il y a un problème que personne ne veut nommer dans les entreprises B2B, et ce problème tient en une phrase : le marketing écrit des contenus que les commerciaux n’utilisent jamais. Les uns produisent des livres blancs, des articles, des séquences d’emails soigneusement travaillées, et les autres

Les ONG occupent un territoire unique dans le paysage du marketing digital. Elles ne vendent pas un produit, elles ne proposent pas un service, et le donateur ne reçoit rien de tangible en échange de son argent. Ce qu’il achète, c’est la satisfaction de contribuer à quelque chose qui le dépasse, le sentiment d’avoir fait

Le luxe est le secteur qui défie toutes les règles du copywriting conventionnel. Les techniques de persuasion classiques, mettre en avant un problème, créer l’urgence, proposer une solution, afficher un prix barré, ne fonctionnent pas seulement mal dans le luxe, elles sont activement nuisibles. Un client qui dépense 8 000 euros pour un sac à

Le tourisme est l’un des rares secteurs où le client paie la totalité du prix avant d’avoir consommé quoi que ce soit. Quand vous achetez un séjour à 2 500 euros pour une semaine en Crète, vous ne l’essayez pas avant, vous ne le retournez pas s’il ne vous plaît pas, et la seule chose