Tunnels de Vente

Chaque jour, des milliers de visiteurs arrivent sur votre site web.

La majorité des équipes marketing souffrent d’un problème que la multiplication des outils analytiques amplifie plutôt qu’elle ne le résout : chaque membre de l’équipe consulte des données différentes dans des outils différents avec des paramètres différents, ce qui produit des interprétations contradictoires de la même réalité commerciale.

La mise à jour manuelle des dashboards de suivi de funnel est la tâche récurrente la plus consommatrice de temps dans les équipes marketing qui suivent la performance de leur tunnel de vente parce qu’elle implique de se connecter à chaque plateforme source, d’exporter les données dans le format approprié, de les copier dans le tableau de bord et de vérifier la cohérence des chiffres avec les périodes précédentes.

Les plateformes de business intelligence comme Looker, Tableau ou Klipfolio offrent des capacités avancées de visualisation et d’automatisation qui justifient leur coût pour les organisations qui gèrent des volumes de données importants et des funnels complexes, mais la majorité des PME et des entrepreneurs qui lancent leur premier tunnel de vente n’ont pas besoin de cette puissance analytique pour commencer à suivre leurs métriques de conversion.

Klipfolio est une plateforme de business intelligence cloud qui se distingue par son approche orientée utilisateur métier avec une interface de construction de dashboards suffisamment intuitive pour que les équipes marketing créent et maintiennent leurs propres tableaux de bord sans compétence technique avancée en analyse de données.

Looker est la plateforme de business intelligence de Google Cloud qui se distingue des outils de visualisation classiques par son approche sémantique de la modélisation des données, où la logique métier est définie une seule fois dans une couche de modélisation appelée LookML puis réutilisée dans tous les dashboards et toutes les requêtes sans avoir à recalculer les métriques manuellement à chaque nouvelle visualisation.

Power BI est la plateforme de business intelligence de Microsoft qui permet de créer des dashboards interactifs à partir de sources de données multiples, et qui s’intègre nativement dans l’écosystème Microsoft 365 que beaucoup de PME utilisent déjà au quotidien.

Tableau est une plateforme de visualisation de données et de business intelligence qui offre des capacités analytiques significativement supérieures à celles des outils gratuits comme Google Looker Studio, au prix d’une complexité de prise en main et d’un coût d’abonnement qui réservent son usage aux entreprises dont le volume de données et la sophistication des besoins analytiques justifient cet investissement.

Google Looker Studio, anciennement connu sous le nom de Google Data Studio, est un outil de visualisation de données entièrement gratuit qui permet de créer des tableaux de bord personnalisés à partir de sources de données multiples.

Quand votre tunnel de vente dépasse la structure linéaire classique d’une page de capture suivie d’une page de vente et d’une page de commande, le dashboard funnel simple que nous avons présenté dans notre article sur comment créer un dashboard funnel simple ne suffit plus à capturer la réalité de ce qui se passe dans votre système d’acquisition.